Política de privacidad
DE ACUERDO CON EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (REGLAMENTO UE 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 27/04/2016), SEGUIMOS LO SIGUIENTE SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
A) Quién es el responsable del tratamiento de sus datos;
B) ¿Cuáles son los datos que recopilamos de nuestros clientes y su finalidad?
C) Quiénes son los destinatarios de sus datos;
D) Dónde almacenamos sus datos;
E) Cuáles son sus derechos cuando nos proporciona sus datos;
F) Por cuánto tiempo almacenamos sus datos;
G) Garantías
A) ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? (Controlador)
La empresa responsable del tratamiento de Datos Personales es Orientesuplente, SA con número de registro único y persona jurídica 514 021969, con sede en Rua Dr. Sousa Viterbo nº 42, 4050-593 Porto, Portugal.
Para abordar cuestiones y / o cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, debe ponerse en contacto con nosotros, a través de los siguientes medios:
- Tel.: (351) 927 553 553
- Dirección de correo electrónico: info@viterbo8.com
- Dirección: Rua Dr. Sousa Viterbo nº 42, 4050-593 Porto, Portugal
B) ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DE NUESTROS CLIENTES, CÓMO LOS UTILIZAMOS Y FINALIDAD DE LOS MISMOS?
Nuestra empresa recopila los siguientes tipos de datos personales de los clientes:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o móvil
Habla a.
ESTAÑO
Los propósitos del procesamiento de datos personales son los siguientes:
Los. Marketing: utilizaremos sus datos personales para comunicarnos con usted, enviándole información sobre sus servicios, productos y eventos, divulgación de Newsletter, promoción de promociones e invitaciones en el ámbito de la actividad de la empresa;
SEGUNDO. Prestación de productos y servicios: utilizaremos sus datos personales para cumplir y ejecutar un contrato de compraventa de nuestros productos / servicios o para ejecutar un contrato de prestación de servicios que celebre con nuestra empresa;
C. Comunicación: podemos utilizar sus datos personales para enviarle información / noticias relacionadas con servicios y / o productos, o para enviar invitaciones, así como para brindar asistencia en asuntos relacionados con la atención al cliente;
re. Reclutamiento: Orientesuplente, SA, durante el proceso de selección y reclutamiento de personal, recolecta y procesa los datos personales de los candidatos interesados. Los datos personales tratados serán los contenidos en el formulario de solicitud y el Curriculum Vitae, así como todos aquellos datos personales que de forma espontánea decida transmitir a Orientesuplente, SA, incluyendo, pero no limitado a, nombre, edad, sexo, foto, datos de contacto ( correo electrónico y número de teléfono), información sobre educación e historial laboral;
e) Videovigilancia de los establecimientos de Orientesuplente, SA: Los establecimientos de nuestra empresa cuentan con un sistema de videovigilancia. Las grabaciones de imágenes obtenidas se conservan por un período de 30 días a partir de la respectiva captura, luego de lo cual las imágenes serán eliminadas, sin perjuicio de que se conserven por un período mayor por orden judicial.
También le informamos que puede darse de baja de nuestra Newsletter así como de cualquier otra comunicación identificada anteriormente en cualquier momento, utilizando la opción que le brindamos para cada comunicación.
Con excepción del tratamiento con la finalidad de proporcionar productos y servicios (tratamiento necesario para la ejecución de un contrato), y el tratamiento en el ámbito de los procesos de selección, en los que el tratamiento se basa en el interés legítimo de la empresa, la base jurídica de la El procesamiento de datos es el consentimiento de los interesados.
Los Datos Personales recabados al realizar un pedido o solicitar la prestación de un servicio son necesarios a los efectos de la ejecución del respectivo contrato, por lo que si el usuario de alguna manera se opone al tratamiento respectivo, nuestra empresa no puede cumplir con ejecución del contrato.
C) ¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS? ¿CON QUIÉN COMPARTIRÁ ORIENTESUPLENTE, SA SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales pueden ser divulgados por nuestra empresa dentro del ámbito de su grupo empresarial, así como Orientesuplente, SA puede subcontratar a terceros para la prestación de determinados servicios, como los servicios de marketing (incluido, envío de sms y e- mailing), servicios de mantenimiento de sitios web y proveedores digitales, servicios de software de marketing digital en la nube y / o empresa de plataforma de marketing online, por lo tanto, sus datos personales pueden ser procesados por empresas subcontratadas por nuestra empresa, a saber, para hospedaje de páginas web, envío de información sobre productos y servicios, ofertas especiales o invitaciones, correo electrónico, respuesta a las preguntas de los clientes sobre los servicios. No obstante, destacamos que a estas empresas solo se les proporcionarán los datos personales necesarios para la prestación de los servicios en cuestión.
En estos casos, estos terceros pueden necesitar acceder a cierta información y datos de los interesados. Orientesuplente, SA garantiza que, en tales casos, estos terceros tendrán acceso limitado a la información de los titulares de los datos, restringido únicamente a aquellos datos necesarios para la ejecución de las tareas contratadas y que se ha adjudicado un contrato entre las partes en el que se regula la protección. de Datos Personales, estos terceros se comprometen a no divulgar Datos Personales de ninguna forma, ni a utilizarlos para fines distintos a la prestación de los servicios contratados.
Nuestra empresa no recopila a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años.
D) ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?
Nuestra empresa almacena sus datos personales en una base de datos, en plataformas de marketing online, en software de gestión de datos, y estos están protegidos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados de los Datos personales del cliente.
Nuestra empresa sigue los procedimientos técnicos, electrónicos y organizativos necesarios, adecuados para garantizar la seguridad de sus Datos Personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso indebido.
Solo procesará sus datos para los fines para los que fueron recopilados, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Nuestra empresa adopta los procedimientos adecuados para asegurar que su información sea certera, completa y actual, pero es responsabilidad del cliente actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.
E) ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO SE PROPORCIONAN SUS DATOS?
De acuerdo con la ley aplicable, nuestra empresa se compromete a respetar la confidencialidad de su información personal y garantizar el ejercicio de sus derechos a:
a) Derecho a la protección de datos personales (artículo 1 RGPD-Reglamento General de Protección de Datos): que el citado reglamento establece normas sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos.
b) Derecho a la Información: nuestros clientes tienen derecho a obtener información clara, transparente y comprensible sobre la forma en que nuestra empresa utiliza sus datos personales (artículo 13º RGPD - Reglamento General de Protección de Datos);
c) Derecho de acceso a la información que tenemos sobre el cliente: además del derecho a la información, podrás acceder a tus datos personales que tratamos y conservamos, por lo que en cualquier momento puedes solicitar a nuestra empresa que acceda a la información que tenemos sobre ti ( artículo 15 GDPR-Reglamento general de protección de datos);
d) Derecho de Rectificación: tienes derecho a rectificar tus datos personales si son incorrectos, están desactualizados o si quieres completarlos. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros para los contactos antes mencionados (artículo 16 GDPR - Reglamento general de protección de datos);
e) Derecho de supresión o derecho al olvido (artículo 17º RGPD - Reglamento General de Protección de Datos): puede solicitarnos la supresión de sus datos. El derecho a borrar los datos se conoce habitualmente como el “Derecho al olvido”, por tanto, el titular de los datos tiene derecho a obtener el borrado de sus datos personales de nuestra empresa, sin dilaciones indebidas y esta última tiene la obligación de borrar sus datos sin demora indebida, cuando concurra alguna de las siguientes razones:
a) Los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o procesados;
b) El titular retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos en los términos del artículo 6, apartado 1, letra a), o del artículo 9, apartado 2, letra a) de la RGPD y si no existe otra base legal para dicho tratamiento;
c) El titular se opone al tratamiento en los términos del artículo 21, apartado 1 de la GDPR, y no prevalecen intereses legítimos que justifiquen el tratamiento, o el titular se opone al tratamiento en los términos del artículo 21. , nº 2 del RGPD;
d) Los datos personales han sido tratados ilegalmente;
e) Los datos personales deben borrarse para cumplir con una obligación legal en virtud de la legislación de la Unión o de un Estado miembro al que esté sujeto el responsable del tratamiento;
f) Los datos personales se recopilaron en el contexto de la prestación de servicios de la sociedad de la información a que se refiere el artículo 8, párrafo 1 del RGPD;
g) Derecho de oposición, incluido el marketing directo: puede eliminar la suscripción a la Newsletter de nuestra empresa o elegir ser eliminado de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. (Artículo 21 GDPR - Reglamento general de protección de datos);
h) Derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la retirada;
i) Derecho a presentar una reclamación ante la CNPD: si cree que el tratamiento de sus datos personales realizado por nuestra empresa infringe la legislación de protección de datos aplicable, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos ("CNPD"). No dude en contactarnos antes de presentar cualquier queja ante la CNPD;
j) Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a mover, copiar o transferir los datos de nuestra base de datos a otra (artículo 20º RGPD - Reglamento General de Protección de Datos);
k) Derecho a limitar el procesamiento: tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en las siguientes situaciones: si impugna la exactitud de los datos, si el procesamiento es ilegal y no desea eliminar sus datos, sino limitarlo, si los datos ya no son necesarios para nuestra empresa, pero sí para el cliente o si ha ejercido el derecho de oposición antes mencionado, durante el período de tiempo en el que nuestra empresa analiza si sus intereses legítimos para el tratamiento prevalecen o no sobre ese derecho . (artículo 18º GDPR - Reglamento general de protección de datos);
l) Derecho de notificación (Art. 19 del RGPD): El interesado tiene derecho a ser notificado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento que haya procedido el responsable del tratamiento como consecuencia de una solicitud de rectificación, supresión o limitación del tratamiento;
m) Derecho a no estar sujeto a decisiones autónomas (artículo 22 del RGPD): El interesado tiene derecho a no estar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente sobre la base del procesamiento automatizado, incluida la definición de perfiles, que tiene un efecto en su ámbito legal o que le afecte significativamente de manera similar;
Las disposiciones del párrafo anterior no se aplican si la decisión:
a) Es necesario para la celebración o ejecución de un contrato entre el interesado y un controlador;
b) esté autorizado por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento y en la que también se establezcan las medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y los intereses legítimos del interesado;
c) Se basa en el consentimiento explícito del interesado.
n) Derecho a ser advertido en caso de violación de datos personales (artículo 34 del RGPD): cuando es probable que la violación de datos personales implique un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, nuestra empresa informará la violación de datos. datos personales al interesado sin demora indebida.
o) Derechos relacionados con los principios del tratamiento de datos personales consagrados en el artículo 5 del RGPD - Reglamento General de Protección de Datos.
Para solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, además de los formularios específicamente mencionados en los respectivos párrafos, puede enviar una comunicación dirigida a la dirección identificada anteriormente o enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico también mencionada anteriormente, dirección que también puede utilizar si desea hacernos cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad.
F) ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Solo conservamos los Datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que fueron recopilados, para responder a sus necesidades y / o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para determinar el período durante el cual conservamos sus datos, utilizamos los criterios que se mencionan a continuación. Si se aplican varios criterios simultáneamente, conservaremos sus datos personales de acuerdo con el criterio que implica la conservación de sus Datos Personales durante el mayor período de tiempo.
a) Al adquirir productos y / o servicios, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial, incluidas las reclamaciones que pudieran surgir, así como durante un plazo de dos años a partir de la extinción de los mismos, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones legales del responsable del tratamiento;
b) Cuando se comunique con nosotros para hacer preguntas, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para resolver su pregunta;
c) Al hacer reservas en línea en nuestro sitio web, conservaremos sus datos hasta que nos solicite que los eliminemos o después de un período de inactividad de dos años;
d) Cuando haya dado su consentimiento para el envío de marketing directo, conservaremos sus datos personales hasta que cancele la suscripción o nos pida que la eliminemos;
e) En cuanto a los datos recabados en el proceso de contratación, durante el plazo máximo de 1 año desde la finalización del proceso;
f) El plazo previsto en la legislación aplicable; o
g) Hasta que deje de existir la finalidad específica aplicable a determinados datos.
En cualquiera de las situaciones antes mencionadas, en caso de que exista un trámite judicial o administrativo pendiente, los datos se conservarán mientras dure el proceso y hasta seis meses después de dictada la resolución definitiva.
También podemos retener algunos de sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para administrar o hacer cumplir nuestros derechos, es decir, mediante el recurso a los tribunales.
Pasados los periodos de conservación antes mencionados, los Datos Personales serán borrados y / o borrados de forma segura.
G) GARANTÍAS
El interesado garantiza que los Datos Personales comunicados a nuestra empresa son ciertos y exactos y se compromete a notificarle cualquier cambio o modificación y asume la responsabilidad exclusiva de las pérdidas y perjuicios ocasionados por la comunicación errónea, inexacta o incompleta de los datos.
Se advierte expresamente al interesado que al revelar Datos Personales en medios públicos de nuestros establecimientos (empresa) como Facebook, e Instagram, esta información puede ser vista y utilizada por terceros. No leemos ninguna comunicación personal publicada en los sitios web de sus clientes.
