Términos y condiciones de reserva
Estos términos y condiciones (modificables en cualquier momento) regulan el uso de este sitio web y el acuerdo que se establece entre ambas partes (los "Términos").
Estos Términos consagran los derechos y obligaciones de todo usuario ("El Usuario"), por un lado, y los de Orientesuplente, SA. ("El AL") por el otro, relativo a los bienes / servicios puestos a disposición en este sitio web o cualquier otro sitio web al que exista un enlace (enlace), en lo sucesivo denominados conjuntamente "servicios". / Reserve ahora "al final de la operación de reserva, debe leer atentamente estos Términos, así como nuestra Política de privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos o la Política de privacidad en su totalidad, debe abstenerse de hacer reservas.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o la Política de privacidad, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario electrónico.
Orientesulente, SA, está registrada con el número PT-514 021 969, con domicilio social Rua Dr. Sousa Viterbo, No. 42 4050-593 Porto, Portugal.
USO DE ESTE SITIO
Estos Términos son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y prevalecen sobre cualquier otra condición, excepto en el caso de acuerdo expreso de la AL, dado previamente por escrito. Al realizar una reserva, el usuario confirma que ha leído estos Términos, los cuales acepta sin reserva alguna. Estos Términos son importantes para ambas partes, ya que tienen como objetivo proteger los derechos del usuario, como cliente, así como nuestros derechos como AL y están destinados a establecer un acuerdo legalmente válido entre las partes.
El usuario acepta que:
Solo puede utilizar este sitio web para realizar consultas o reservas legítimas.
No realizará reservas de carácter especulativo, falso o fraudulento. Si la AL tiene motivos razonables para creer que una reserva en particular es de esa naturaleza, se reserva el derecho de cancelarla e informar a las autoridades competentes.
Debes comunicar a AL un correo electrónico o dirección postal, o los datos relativos a otra forma de contacto, los cuales son correctos y completos y aceptas que AL pueda contactarte utilizando estos datos, si lo considera necesario (ver Política de Privacidad) .
Si no proporciona a AL toda la información que considera necesaria, es posible que no pueda completar su reserva.
Al realizar una reserva a través de este sitio web, el usuario declara que es mayor de 18 años y tiene capacidad legal para contratar.
SERVICIO DISPONIBLE
Las reservas realizadas se basan en el sistema de gestión de Orientesuplente, SA, estando debidamente marcada esta disponibilidad. Sin embargo, la reserva solo es efectiva después de enviar su confirmación.
FORMACIÓN DEL CONTRATO
La información contenida en estos Términos no constituye una propuesta de venta, sino simplemente una invitación a comerciar. No se establecerá ningún contrato entre la AL y el usuario hasta que la reserva haya sido aceptada por el primero.
Para realizar una reserva debe seguir el respectivo proceso de reserva online y pulsar el botón "Reservar ahora / Reservar ahora". A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando que el AL ha recibido su reserva (la "Confirmación de recepción de reserva"). Debe tener en cuenta que esto no significa que su reserva haya sido aceptada. Cualquier reserva está sujeta a la respectiva aceptación, la cual siempre será confirmada mediante el envío de un correo electrónico.
La reserva solo se formalizará con la comunicación de la Confirmación de Reserva.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Cualquier reserva está sujeta a disponibilidad, la AL se reserva el derecho de informar al usuario sobre la existencia de alternativas, de igual o superior calidad y valor, que este último pueda confirmar. En caso de que el usuario no esté interesado en la reserva alternativa, se reembolsarán las cantidades abonadas por él.
DENEGACIÓN DE RESERVA
AL se reserva el derecho, en cualquier momento, de retirar cualquier oferta en su página de reserva. La AL no será responsable, ante el usuario o cualquier tercero, de la retirada de cualquier oferta que aparezca en este sitio web.
DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN DEL USUARIO
El usuario podrá cancelar su reserva en los términos presentados para cada una de las tarifas incluidas en la reserva.
PRECIO
Salvo en caso de error evidente, el precio de los servicios será el indicado en cada momento en nuestro sitio web.
Aunque AL busca asegurarse de que todos los precios indicados en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores.
Si el AL encuentra que el precio de una reserva contenida en una reserva es incorrecto, informará al usuario lo antes posible, dándole la opción entre reconfirmar la reserva al precio correcto o proceder con la respectiva cancelación.
Si es imposible contactar con el usuario, la reserva será cancelada y el usuario será reembolsado íntegramente el precio de la reserva, si ya lo ha pagado.
Los precios indicados en esta web tienen IVA incluido.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento, pero excepto en los casos mencionados anteriormente, este cambio no afectará las reservas para las que ya se ha emitido una Confirmación.
PAGO
La reserva se considera válida con la presentación de una tarjeta de crédito. Para minimizar la posibilidad de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta se cifrarán.
El pago se realizará a la llegada a AL. No se realizará ningún cargo a su tarjeta.
Pulsando "CONFIRMAR" el usuario está confirmando que es titular de la tarjeta.
AL se reserva el derecho de solicitar la autorización de débito de la tarjeta de crédito.
El cargo se realizará cuando se otorgue el acceso a la Habitación / Apartamento reservado (llave, tarjeta de acceso o código de acceso).
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación de validación y autorización por parte de las entidades emisoras, pero si el emisor de la tarjeta no autoriza el uso de la tarjeta, AL no será responsable de ningún retraso o no entrega y no podrá celebrar el Contrato con el usuario.
Los datos del cliente y su tarjeta de crédito se encuentran bajo confidencialidad, garantizando que los datos del cliente no serán cedidos a terceros, a excepción de la entidad que tramitará la autorización y el cargo en la tarjeta de crédito.
Los datos personales se utilizarán exclusivamente para los fines de los servicios solicitados por el cliente.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AGREGADO
De acuerdo con la normativa vigente, todas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas al Impuesto al Valor Agregado (IVA).
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Estos están incluidos en cada tarifa.
Cuando aparece como "Si cancela hasta n días antes de la fecha de llegada", la hora considerada será a las 0:00 am del día de entrada, por ejemplo, si la reserva tiene la fecha de entrada el día 5 y la fecha límite es dos días antes La cancelación gratuita de la llegada debe realizarse antes de las 23:59 del día 2. La devolución de cualquier importe abonado se hará siempre en la tarjeta de crédito utilizada en la reserva.
RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES
La responsabilidad del AL por cualquier reserva a través de este sitio web se limita exclusivamente al precio de compra respectivo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de autor o marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier material y contenido que sea parte de este sitio web permanecen en todo momento en propiedad de AL o sus licenciantes. . El usuario está autorizado a utilizar dicho material solo dentro de los límites expresamente autorizados por la AL o sus licenciantes. Esto no impide que el usuario utilice este sitio web para obtener una copia de una reserva o los términos del Contrato.
COMUNICACIONES ESCRITAS
La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que la AL envíe a los usuarios sea por escrito. Al hacer uso de este sitio web el usuario acepta que la comunicación entre él y AL revisa principalmente el formulario electrónico. El AL se pondrá en contacto con el usuario por correo electrónico o proporcionará información insertando avisos en este sitio web. A efectos contractuales, el usuario acepta este medio de comunicación de forma electrónica y reconoce que los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que el AL le transmita electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.
Esta disposición no menoscaba ningún derecho del usuario que se derive directamente de la ley.
COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones del usuario al AL deben enviarse mediante formulario electrónico o correo electrónico.
El AL puede comunicarse con el usuario ya sea por correo electrónico u otro soporte electrónico (como SMS) a la dirección que figura en la reserva.
Cualquier comunicación se dará por sentada en el momento en que se inserte en el sitio web (en referencia a la hora media de Greenwich (GMT + 1), Lisboa), 24 horas después del envío de un correo electrónico. Como prueba del envío de una comunicación, en el caso de envío por correo electrónico, se envió el mismo correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario.
El AL se compromete a responder al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de una comunicación.
El usuario se compromete a comunicar cualquier cambio en sus contactos.
TRANSMISIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Acuerdo entre AL y el usuario es vinculante para las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.
El usuario no podrá transferir, ceder o gravar su posición contractual, o por cualquier otro medio tener el Contrato o cualesquiera derechos u obligaciones derivados del mismo, sin el consentimiento previo de la AL, otorgado por escrito.
El AL podrá transferir, ceder o gravar su posición contractual, subcontratar o disponer del Contrato o cualquier derecho u obligación que surja del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Sin embargo, ninguna transferencia, cesión o gravamen de dicho cargo, o acto de disposición contractual, podrá tener el efecto de limitar los derechos legales del usuario como consumidor o reducir, o limitar de cualquier manera, cualquier garantía brindada por la AL al usuario de expresa o implícita.
EVENTOS FUERA DEL CONTROL
El AL no será responsable por el incumplimiento, o retrasos en el cumplimiento, de cualquier obligación que surja del Contrato que se deba a un evento fuera de su control razonable ("Evento de Fuerza Mayor").
Un Evento de Fuerza Mayor comprende cualquier evento, acto u omisión fuera del control razonable de la AL e incluye, en particular (pero no exclusivamente), lo siguiente:
a) Huelgas, cierres patronales y otras acciones laborales
b) Levantamientos civiles, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza de preparativos de guerra.
c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.
d) Imposibilidad de utilizar transporte ferroviario, marítimo, aéreo, terrestre u otro medio de transporte público o privado.
e) Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas.
f) Leyes, decretos, reglamentos o restricciones gubernamentales.
g) Las huelgas, interrupciones o accidentes que afecten a los correspondientes servicios postales o de transporte.
La obligación de cumplir con la LA en cualquier Contrato quedará suspendida mientras dure un Evento de Fuerza Mayor y dará lugar a una extensión del plazo respectivo equivalente a esa duración. LA hará todos los esfuerzos razonables para poner fin a un evento de fuerza mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones contractuales a pesar de la existencia de un evento de fuerza mayor.
RENUNCIA
Si la AL, en cualquier momento de la vigencia del Contrato, se abstiene de exigir el estricto cumplimiento de cualquier obligación que el usuario derive del Contrato o de estos Términos, o de ejercitar cualquier derecho o facultad allí previsto para poner fin a dicho incumplimiento, esto no constituirá una renuncia a esos derechos y facultades y no eximirá al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
La renuncia de la AL al ejercicio de cualquier derecho o facultad, ante una situación particular de incumplimiento por parte del usuario, no significa renuncia a derechos o facultades en caso de un incumplimiento posterior.
La renuncia de AL a cualquier derecho resultante del Contrato o de estos Términos sólo será efectiva si se hace en una comunicación escrita remitida al usuario en la forma prevista en la cláusula de Comunicaciones, donde el declara expresamente que renuncia.
REDUCCIÓN
La declaración de nulidad, ilicitud o ineficacia, por parte de la autoridad competente, de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no afectará a ninguna de las restantes disposiciones, que continuarán en plena vigencia.
ACUERDO INTEGRAL
Estos Términos y cualquier documento mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a la formación de un Contrato y prevalecen sobre cualquier acuerdo, entendimiento o combinación anterior, en forma escrita u oral.
Ambas partes reconocen que, al celebrar el Contrato, ninguna basó su motivación en una declaración, compromiso o promesa hecha por la otra, o que pudiera considerarse implícita en algo que se había dicho o escrito en las negociaciones entre las partes en ese momento. antes de la ejecución del Acuerdo, a menos que se indique lo contrario en estos Términos.
Ninguna de las partes puede aprovechar el hecho de que la otra ha presentado una declaración falsa, ya sea oralmente o por escrito, antes de la celebración de un contrato (excepto cuando dicha declaración se haya realizado con fraude) y solo puede basarse en las reglas de incumplimiento. obligaciones contractuales resultantes de estos Términos.
MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES POR LA
AL tiene derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El usuario está sujeto a los principios y términos vigentes en el momento de realizar la reserva, salvo que la ley o la autoridad competente imponga algún cambio en ellos, o en la Política de Privacidad (siendo dichos cambios aplicables a las reservas ya realizadas).
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra y venta de productos a través de este sitio web están regulados por la ley portuguesa. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Contratos está sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales portugueses. Las disposiciones de esta cláusula no prevalecen sobre ningún derecho legal del usuario como consumidor.
COMENTARIOS
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